В 2024 году офис уполномоченного Олий Мажлиса по правам человека (омбудсмана) зафиксировал увеличение числа обращений, связанных с мошенничеством, на 42%. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
В течение года аппарат омбудсмана зарегистрировал более 6 тыс. обращений, касающихся экономических прав граждан. Из них 156 случаев были связаны с мошенничеством, в том числе оформлением кредитов в коммерческих банках на имена граждан без их согласия (по сравнению с 110 в 2023 году).
В 60% жалоб упоминались лица, выдававшие себя за сотрудников Центрального банка или платежного сервиса Click с целью получения личных данных жертв. На некоторых заявителей оформляли до 5−6 кредитов в разных банках.
Следственные органы давали указания банкам приостановить начисление и взыскание процентов по кредитам до выяснения виновников, подчеркивая, что пострадавшие не использовали средства. Несмотря на обязательность подобных предписаний, многие банки продолжают требовать погашения долга.
Офис омбудсмана подал 5 исковых заявлений в гражданские суды и добился признания кредитных договоров недействительными. В одном случае пострадавшему вернули взысканные средства и назначили компенсацию за моральный ущерб.
Согласно данным Центрального банка, в 2024 году было зафиксировано 463 случая мошеннического оформления онлайн-кредитов, ущерб от которых составил 15 млрд сумов.
Для борьбы с мошенничеством (фрод) с картами при выдаче онлайн-кредитов регулятор ввел временный порядок оформления кредитов в мобильных приложениях. При подаче заявки на кредит заявитель обязан пройти биометрическую идентификацию.
За неполные три месяца после внедрения нового порядка кредитным организациям удалось вернуть 285 млрд сумов, заявки на которые были поданы «под воздействием мошенников». 11 банков и одна микрофинансовая организация начали онлайн-кредитование в соответствии с новыми требованиями, а еще 9 банков временно приостановили выдачу кредитов через приложения.
Ранее Spot сообщал, что за год Центральный банк заблокировал украденные мошенниками средства на сумму 9,5 млрд сумов.