01

Что такое подтверждение личности?

Это метод проверки, что аккаунт действительно принадлежит определённому пользователю. Это помогает защитить средства и предотвратить мошенничество. Подтверждение личности является стандартной практикой по всему миру, которая снижает риски для пользователей.

02

Зачем это необходимо?

В Узбекистане были введены новые правила, согласно которым подтверждение личности обязательно для всех клиентов банков и платежных систем. Это часть широкой программы по защите клиентов и борьбе с финансовыми преступлениями. Она включена в дорожную карту к указу президента Республики Узбекистан «О мерах по усилению защиты прав потребителей цифровой продукции (услуг) и борьбе с правонарушениями, совершаемыми с использованием цифровых технологий». Реализация программы намечена на 2024−2025 годы.

03

Когда требуется подтверждение личности?

  1. При создании нового аккаунта.
  2. После сброса пароля для восстановления доступа к переводам и платежам.
  3. При смене мобильного устройства.

04

Как это сделать?

В payme всё довольно просто — необходимо открыть приложение, перейти в «Профиль» и нажать «Пройти идентификацию». Нужно загрузить паспортные данные и отсканировать лицо. Это займет всего несколько минут.

05

Можно ли обойти подтверждение личности?

Если пользователь ранее не проходил подтверждение личности и забыл пароль, то после его сброса это будет необходимо. Если подтверждение личности уже было пройдено, то при сбросе пароля или входе с нового устройства потребуется только аутентификация — сканирование лица.

Те, кто регистрируется впервые или использует новый номер, могут только проверить баланс без подтверждения личности; переводы и платежи будут недоступны. Тем, кто давно использует приложение, рекомендуется пройти идентификацию заранее, в любое свободное время.

06

Какие документы нужны?

Требуется только паспорт. Необходимо ввести его данные в приложении и пройти сканирование лица.

07

Что делать, если что-то не работает?

Попробуйте:

  • проверить, правильно ли введены паспортные данные;
  • убедиться, что лицо хорошо видно при сканировании;
  • если проблема не решается, можно обратиться в поддержку по номеру 1150 или написать в Telegram-бот.

На правах рекламы.