Народная приемная в Чирчике: итоги 2024 года подведены.
Сотрудники Народной приемной Президента Республики Узбекистан в Чирчике тщательно анализируют жалобы и обращения граждан. На основе проведенного мониторинга они принимают разумные и взвешенные решения. О проделанной работе за 2024 год нам рассказала ведущий специалист Народной приемной Президента в Чирчике Дилноза Раджабова.
- В Народной приемной в Чирчике проанализированы итоги работы с обращениями граждан. В прошлом году было зарегистрировано 9873 обращения от 5650 жителей города, из которых 5749 были решены положительно (83,02 %).
Основные обращения касаются вопросов, связанных с деятельностью и действиями исполнителей судебных решений, взысканием алиментов и коммунальных долгов, а также неудовлетворительной работой управляющих компаний, особенно в сфере водо- и электроснабжения, социального обеспечения и теплоснабжения. Многие граждане выражают недовольство по поводу задержек в выплате заработной платы, пособий на детей и низкого качества медицинского обслуживания. Стоит отметить, что по сравнению с прошлым годом уменьшилось количество заявок, связанных с ипотечными кредитами, электричеством, газоснабжением, дорожными вопросами и медицинскими услугами.
В то же время вопросы, касающиеся горячего водоснабжения и отопления, обязательных платежей и отчислений, компенсаций в сфере труда и занятости, охраны и использования земельных и водных ресурсов, а также гражданских дел, связанных с жилищным фондом и деятельностью управляющих компаний, значительно увеличились по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Жалобы на действия государственных служащих составляют 10 % от общего числа обращений по отраслям: органы внутренних дел, здравоохранение, образование, Бюро принудительного исполнения, председатели СГМ, сотрудники банков, кадастра, судьи и социальные работники.
В этом году 223 обращения, поступившие в городские организации, были рассмотрены с нарушением сроков. Также было получено 225 повторных обращений.
Секторами города Чирчика совместно с работниками Народной приемной Президента организованы приемы граждан руководителями различных ведомств. На этих приемах было выслушано 118 обращений, из которых 60 (54 %) были решены положительно. В результате внесения 21 предложения и 46 указаний 63 ответственных лица были привлечены к административной и дисциплинарной ответственности. По 105 повторным обращениям были организованы приемы с руководителями отраслей. В итоге различным организациям было дано 46 поручений по решению обозначенных в обращениях вопросов и проблем.
В этом году представители Народной приемной Президента в Чирчике будут проводить личные и выездные приемы. Народная приемная продолжит укреплять сотрудничество с городской администрацией, членами парламента и компетентными ведомствами для помощи жителям города в решении актуальных проблем.
Подготовила Фирая Собирова.
Член команды блогеров «Умид канотлари».