DataScale kompaniyasi Davr Bankning kredit arizalarini qayta ishlash jarayonini avtomatlashtirish loyihasini amalga oshirdi. Loyihada DocHub nomli low-code platformasi ishlatilgan bo'lib, bu platforma xizmatga yo'naltirilgan arxitektura (SOA) tamoyillariga asoslangan.

Biznes jarayonlarga yondashuv va dastur kodini yozish zaruriyatining yo'qligi sababli, DocHub asosida yaratilgan dasturlar oson tushuniladi va biznes tiliga mos keladi. Platforma ma'lumotlar, odamlar va tashkilot ichidagi ish jarayonlarini birlashtirib, mijozlarning biznesini raqobatbardosh va rentabelli qiladi. Mantiq va ma'lumotlar bazasini boshqarish intuitiv interfeys orqali amalga oshiriladi, bu esa korporativ dasturlarni aniq ehtiyojlarga moslashtirish imkonini beradi. Jarayonlar biznes rahbarlari uchun tushunarli formatda vizualizatsiya qilinadi, bu esa loyihalarning IT jihatlarini chuqur o'rganish zaruratini bartaraf etadi.

Ushbu loyiha Davr Bank mijozlarini xizmat ko'rsatish sifatini oshirish va samaradorlikni yaxshilash yo'lida muhim qadam bo'ldi. Bankning asosiy maqsadi yuqori sifatli bank xizmatlarini taklif qilib, aktsiyadorlar uchun daromad va investitsiya qiymatini maksimal darajada oshirishdir. Zamonaviy bank mahsulotlarini joriy etish va xalqaro moliya institutlari bilan hamkorlikni kengaytirish bankka ushbu maqsadlarga erishish imkonini beradi.

Kredit konveyerini DocHub platformasi asosida joriy etish loyihasi jismoniy va yuridik shaxslar uchun kredit arizalarini qayta ishlash jarayonini rasmiylashtirish va avtomatlashtirish maqsadida ishga tushirildi. Jarayon ariza berishning bank CRM interfeysida boshlanadi, keyin tizim kredit ballash xizmatiga so'rov yuboradi va olgan javobni bank CRM foydalanuvchisiga mijoz uchun taklif tayyorlash uchun qaytaradi.

Loyihani amalga oshirish jarayonida DataScale jamoasi, joriy etilgan yechimning moslashuvchanligi tufayli, 2024 yil oktyabrida O'zbekiston Respublikasi Markaziy Banki tomonidan qabul qilingan yangilangan talablarni hisobga olgan holda kredit berish bilan bog'liq ichki va tashqi jarayonlarni tezda qayta tuzishga muvaffaq bo'ldi.

Loyihani amalga oshirish jarayonida quyidagi natijalarga erishildi:

  1. Inson omilini bartaraf etish va xatolar ehtimolini kamaytirish: arizalarni qayta ishlashdagi xatolar soni 70% ga kamaydi, bu esa qaytish va qayta ishlashlar sonini kamaytirishga olib keldi.
  2. Kredit berish jarayonini 60% ga tezlashtirish: ariza berishdan to'lovni tasdiqlashgacha o'rtacha vaqt 48 soatdan 20 soatgacha qisqardi, bu esa mijozlarga xizmat ko'rsatish tezligini oshirdi.
  3. Xodimlarning ish vaqtini 35% ga optimallashtirish: xodimlar endi murakkab vazifalarga va mijozlar bilan ishlashga e'tibor qaratishlari mumkin, bu esa xizmat sifatini yaxshilaydi.
  4. Eski tizimlarni kelajakda foydalanishdan chiqarish: zamonaviy tizimlarga o'tish eski texnologiyalarni xizmat ko'rsatishda 20% gacha tejash imkonini beradi va IT infratuzilmasini qo'llab-quvvatlashni soddalashtiradi.
  5. Kredit berish jarayonining samaradorligini oshirish: kredit jarayonining barcha bosqichlarini avtomatlashtirish arizalarni ko'rib chiqish vaqtini qisqartirish, qarorlarni tezlashtirish va bankning umumiy operatsion samaradorligini yaxshilash imkonini berdi.
  6. Mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash: hujjatlarni onlayn taqdim etish, ariza holatini kuzatish va arizalarni tezroq ko'rib chiqish imkoniyati mijozlarga yanada qulay va shaffof xizmat taqdim etdi.
  7. Operatsion xarajatlarni kamaytirish: kredit berish jarayonini optimallashtirish va uni bajarish vaqtini qisqartirish bankning operatsion xarajatlarini kamaytirish imkonini beradi.
  8. Xavflarni boshqarishni yaxshilash: kredit berish jarayonini avtomatlashtirish xavflar ustidan nazoratni yaxshilashga yordam beradi, chunki tizim ma'lumotlarni tahlil qilish va potentsial muammolarni erta bosqichlarda aniqlash imkonini beradi.
  9. Bozor o'zgarishlariga chidamlilik: avtomatlashtirilgan jarayonlarning moslashuvchanligi bankka o'zgaruvchan bozor sharoitlariga va mijozlar ehtiyojlariga tezda moslashishga imkon beradi.

«DocHub yordamida kredit arizalarini qayta ishlash jarayonini avtomatlashtirish ishimizni sezilarli darajada yaxshilab, mijozlarga tezroq va sifatli xizmat ko'rsatish imkonini berdi. Biz mobil bank va boshqa xizmatlar bilan kelajakdagi integratsiyalar jarayonimizni yanada samarali qilishiga ishonamiz», — deydi Davr Bank IT rivojlantirish direktori Shohrux Ayubov.

Kredit arizalarini qayta ishlash jarayonini avtomatlashtirish bankka samaradorlikni oshirish, mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash, xarajatlarni kamaytirish va moliya xizmatlari bozorida raqobatbardosh bo'lish imkonini beradi.

«Biz banklarda jarayonlarni optimallashtirish va mijozlar uchun xizmat sifatini oshirishga hissa qo'shayotganimizni mamnuniyat bilan kuzatamiz. Ushbu loyiha bizning bankimiz va jamoamiz o'rtasidagi muvaffaqiyatli hamkorlikning yorqin misolidir», — dedi DataScale CEO'si Roman Solovyev.

Davr bank — korporativ mijozlarga xizmat ko'rsatish sohasida va chakana segmentda yuqori o'sishni namoyish etadigan dinamik rivojlanayotgan bank. Hozirda bank O'zbekistondagi eng yaxshi tijorat banklaridan biri bo'lib, universal va yuqori ishonchli moliya institutidir.

DataScale kompaniyasi yangi texnologiyalarni qo'llagan holda banklar va moliya tashkilotlari uchun samarali raqamli yechimlarni ishlab chiqish va joriy etishga ixtisoslashgan. DataScale xalqaro loyihalarda ko'p yillik tajribaga ega bo'lgan mutaxassislarni va global amaliyotlar bo'yicha chuqur bilimga ega bo'lganlarni birlashtiradi, har bir mijoz uchun optimal kompleks yechimlarni yaratadi.

Reklama huquqlari bo'yicha.