Starbucks uzoq yillik siyosatini to'xtatmoqda, bu siyosat har qanday mehmonning kafe ichida o'tirishiga yoki hojatxonadan foydalanishiga buyurtma berish zaruriyatini talab etmas edi. Bu haqda CNN xabar bermoqda.
Yangi tartib 2025-yil 27-yanvardan kuchga kiradi va Shimoliy Amerikadagi barcha tarmoqlarga tatbiq etiladi. Bu qaror kompaniyaning mijozlarni jalb qilish va kafe tashrifini yaxshilash bo'yicha keng qamrovli strategiyasining bir qismidir.
Starbucks vakilining so'zlariga ko'ra, o'zgarishlar doimiy mijozlar uchun yanada qulay muhit yaratishga qaratilgan.
«Xulq-atvor kodeksini joriy etish — bu bizning mehmonlarimizni kafe ichida o'tirish yoki hojatxonasidan foydalanish istagida bo'lganlarga xizmat ko'rsatishga e'tiborimizni jamlashimizga yordam beradigan amaliy choradir», — deya ma'lum qildi kompaniya vakili BBC News'ga bergan izohida.
Yangi kodeksga ko'ra, Starbucks xodimlari qoidalarni buzuvchilarni muassasadan chiqishga taklif qilish huquqiga ega bo'lishadi. Agar mehmon rad etsa, xodimlar politsiyani chaqirishlari mumkin. O'zingiz bilan olib kelinadigan qadahda ichimliklar, chekuvchilik va veyping taqiqlanadi.
Yangi qoidalar har bir kafe kirish joyida joylashtiriladi. Xodimlarga kodeksni buzilishiga to'g'ri javob berish uchun treninglar beriladi.
«Ochiq eshiklar» siyosatini bekor qilish — Starbucks yangi CEO'si Brayan Nikkol tomonidan ishlab chiqilayotgan strategiyaning bir qismidir. Nikkol ilgari Meksikadagi Chipotle restoranlar tarmog'ini boshqargan bo'lib, kompaniyani inqirozdan muvaffaqiyatli olib chiqqan. Hozirda u Starbucks'da ham ushbu muvaffaqiyatni takrorlashga harakat qilmoqda, bu kompaniya savdo tushishi va narxlarning oshishi, shuningdek, Falastindagi urush bilan bog'liq bo'ykotlar tufayli salbiy sharhlar bilan yuzlashmoqda.
«Bu o'zgarishlar — bizning kafe tashrifidan olingan taassurotlarni yaxshilash bo'yicha kengroq rejaning bir qismi, Starbucks'ni odatiy xizmat darajasiga qaytarish uchun», — dedi Nikkol.
Starbucks shuningdek, mijozlarni kafe ichida o'tirishga rag'batlantirishni rejalashtirmoqda, nafaqat buyurtma berish uchun. 27-yanvardan boshlab, joyida ichimlik uchun buyurtma bergan xaridorlar bepul qayta ichimlik — issiq yoki sovuq qahva olishlari mumkin, bu qahva keramik kuboklar yoki qayta ishlatiladigan stakanlarda taqdim etiladi.
Starbucks bu o'zgarishlar faqat Shimoliy Amerikadagi kafelarga taalluqli ekanligini ta'kidlab o'tdi. Buyuk Britaniya va boshqa Evropa mamlakatlarida mijozlar hali ham hojatxonadan foydalanishlari va kafe ichida xarid qilish majburiyati bo'lmasdan o'tirishlari mumkin.
Oldinroq Spot xabar berganidek, Turkiyada 500 dan ortiq KFC va Pizza Hut restoranlari franchayzani bekor qilish sababli vaqtincha yopiladi.