O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining Xalq qabulxonasi mas'ul xodimlari Chirchiq shahrida fuqarolarning shikoyat va murojaatlarini diqqat bilan o‘rganmoqda. O‘tkazilgan monitoring asosida oqilona va puxta qarorlar qabul qilinmoqda. 2024-yil davomida amalga oshirilgan ishlar haqida Chirchiq shahridagi Prezident Xalq qabulxonasi yetakchi mutaxassisi Dilnoza Rajabova bizga ma'lumot berdi.
- Chirchiq shahridagi Xalq qabulxonasida fuqarolarning murojaatlari bo‘yicha natijalar chiqarilib, vaziyat tahlil qilindi. O‘tgan yili 5650 nafar shahar aholisidan 9873 murojaat qabul qilindi, shulardan 5749 tasi ijobiy hal qilindi (83,02 %).
Asosan murojaatlar sud qarorlarini ijro etish, alimentlarni undirish va kommunal qarzdorliklar, boshqaruv tashkilotlarining, xususan, suv va elektr ta'minoti, ijtimoiy ta'minot, issiqlik ta'minoti sohalaridagi qoniqarsiz faoliyati bilan bog‘liq. Ko‘p fuqarolar ish haqi, bolalar nafaqasi, sifatli davolanish va tibbiy xizmat ko‘rsatishdagi kechikishlar bilan bog‘liq muammolarni bildirmoqda. O‘tgan yilga nisbatan ipoteka kreditlari, elektr energiyasi va gaz ta'minoti, yo‘l xo‘jaligi, davolash va tibbiy xizmatlar bilan bog‘liq murojaatlar soni kamaygani ta'kidlanishi lozim.
Issiq suv ta'minoti va isitish, majburiy to‘lovlar va badallar, mehnat va bandlik sohasidagi kompensatsiyalar, yer va suv resurslarini himoya qilish va foydalanish, uy-joy fondini saqlash va boshqaruv kompaniyalari faoliyati, savdo va ijtimoiy xizmatlar, suvni qaytarish, geodeziya va kadastr bilan bog‘liq masalalarga oid murojaatlar esa o‘tgan yilning shu davriga nisbatan sezilarli darajada oshdi.
Davlat xizmatchilarining harakatlariga nisbatan shikoyatlar sohalar bo‘yicha murojaatlarning 10 % ni tashkil etadi: ichki ishlar organlari, sog‘liqni saqlash va ta'lim sohalari, majburiy ijro byurosi, SGK raislari, bank xodimlari, kadastr, sudyalar va ijtimoiy ishchilar.
Ushbu yil shahar tashkilotlariga kelgan 223 murojaat belgilangan muddatlar bilan buzilgan holda ko‘rib chiqildi. Shuningdek, 225 ta takroriy murojaat qabul qilindi.
Chirchiq shahridagi sektorlarda Prezident Xalq qabulxonasi xodimlari bilan birgalikda turli idoralar rahbarlari tomonidan fuqarolarni qabul qilish tadbirlari tashkil etildi. Ushbu qabulda 118 murojaat tinglandi, shulardan 60 tasi (54 %) ijobiy hal qilindi. 21 ta taklif va 46 ta ko‘rsatma kiritilishi natijasida 63 nafar mas'ul shaxs ma'muriy va intizomiy javobgarlikka tortildi. 105 ta takroriy murojaat bo‘yicha Chirchiq sektorlari soha rahbarlari bilan qabul tadbirlari tashkil etdi. Turli tashkilotlarga murojaatlarda ko‘rsatilgan masalalarni hal etish bo‘yicha 46 ta topshiriq berildi.
Ushbu yilda Chirchiq shahrida Prezident Xalq qabulxonasi vakillari tomonidan shaxsiy va chiqish qabul tadbirlari o‘tkaziladi. Xalq qabulxonasi shahar ma'muriyati, parlament a'zolari va tegishli idoralar bilan hamkorlikni yanada mustahkamlashda davom etadi, shuningdek, shahar aholisining dolzarb muammolarini hal qilishda yordam beradi.
Firaya Sobirova tayyorladi.
“Umid kanotlari” blogerlar jamoasi a'zosi.